در هر هتل ممکن است، هر بخش دارای مدیر یا مسئول مخصوصی باشد. از آن جایی که هتل ها در بین اماکن بین المللی قرار دارند، اصطلاحاتی در آن به کار می رود که معمولا دارای معنی فارسی نیستند. در این صورت زمانی که در یک هتل مشغول به کار شوید و افراد دیگر از این اصطلاحات استفاده کنند، ممکن است با مشکل مواجه شوید. در این مقال سعی شده است تا شما را با برخی از اصطلاحات که در صنعت هتلداری به کار می رود، آشنا کنیم.
با وبلاگ های هتل همراه ما باشید:
این اصطلاح بیانگر برنامه ای است که جهت رزرو و فروش سایر خدمات هتل ها به کار می رود. به طور کلی رزرو و یا فروش اتاق ها با این برنامه انجام می شود.
در صنعت هتلداری به شخصی گفته می شود که رزرو ها را در سیستم وارد می کند.
محدودیتی است که هتل ها در زمانی که یک مسافر برای یک روز خاص اتاقی رزرو می کند، استفاده می شود. بدین صورت رزرواسیون برای مسافرانی که در یک روز خاص می خواهند اتاقی را در یک هتل رزرو کنند، رزرو را انجام نخواهند داد.
یک نوع محدودیتی است که در برخی هتل ها برای خروج مسافر از آن در نظر گرفته می شود.
این اصطلاح به معنی آن است که در هر تاریخ چه نوع اتاق هایی خالی هستند. برای مثال: در تاریخ 24 فروردین ماه، 4 اتاق کوئین و4 اتاق دبل ذر هتل موجود است.
این واژه به معنی آن است که اتاق های هتل، میانگین با چه نرخی در یک روز به فروش رفته است.
این اصطلاح بیانگر تعداد افرادی است که در هتل اقامت دارند.
این اصطلاح در صنعت هتلداری به روشهای عرضه خدمات هتل از طریق غیرمستقیم همانند امکان رزرو اتاقها از روی اینترنت گفته میشود.
برنامه کاربردی می باشد که، هتل برای ارائه نرخ خفیفات و رزرواسیون در سایت خودشان قرار می دهند.
کنترل و سهمیه بندی کانالهای مختلف فروش همچون وب سایت، آژانسهای طرف قرارداد و …. Channel Management نامیده میشود.
در زمان اقامت، مسافر در صورت استفاده از هرخدمات باید هزینه ای بابت آن پرداخت کند. مثال هایی که باید بابت استفاده از آن هزینه ای پرداخت شود، در زیر آمده است:
بهترین و مناسب ترین نرخی که مسافران می توانند برای رزرو هر اتاق دریافت کنند. این نرخ در ساعت و روزهای مختلف تغییر می کند.
این اصطلاح به معنی تخفیفی است که در رزرو زود هنگام بر روی قیمت اعمال می شود و معمولا باید یک فاصله حداقلی بین زمان انجام رزرو و زمان ورود میهمان به هتل بر اساس روز وجود داشته باشد.
بیانگر تخفیفی است که تنها برای یک بازه زمانی کوتاه مدت در نظر گرفته می شود.
این واژه به معنی کلیه هزینه هایی است که یک میهمان با استفاده از آن ها در حساب وی به ثبت می رسد.
این اصطلاح به معنی افرادی می باشد که در هتل ها با مسافران در ارتباط می باشند.